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顧客満足度とは、顧客が企業の商品やサービスについて感じている満足感の度合のことです。企業では、この顧客満足度をいかに向上させるかが重要です。 そのため現在では、多くの企業が顧客満足度調査をおこなっています。 顧客満足度調査は専門会社に代行してもらう方法もありますが. 06年(平成18年) 一人ひとりの品質意識 みんなでつかもう 確かな信頼 つくる品質 生まれる信頼 みんなで作る 豊かな社会 意識を変えて見つめれば 無限に広がる改善ポイント.
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